Wenn Ihre Vertriebsorganisation nicht die gewünschten Ergebnisse liefert, helfen Ausreden wie Marktlage, mangelnde Produktverfügbarkeit, zu hohe Preise und Personalmangel nicht weiter.
Auch eine gründliche Analyse der Schwachstellen wird keine sofortige Verbesserung bringen. Und jetzt über eine neue Strategie nachzudenken, ist definitiv zu spät. Jetzt muss massiv in Führung und Handeln eingegriffen werden, die Krise ist bereits da!
Lassen Sie uns gemeinsam die folgenden Punkte kurzfristig umsetzen:
1. Erstellung einer Sales-Pipeline mit Verkaufsphasen und Abschlusswahrscheinlichkeiten pro Kunde
2. Konzentration nur auf A- und B-Kunden
3. 30% der Zeit für Neukunden aufwenden
4. Wöchentliche Statusgespräche mit jedem Vertriebsmitarbeiter auf Basis der Pipeline und Dokumentation aller Kundenkontakte in einem CRM-System
5. Radikale Straffung der Aufgaben aller Vertriebsmitarbeiter (Innen- und Außendienst)
6. Verlagerung der Gespräche von Zahlen und Abschlüssen auf Kundenprobleme und Kundenzufriedenheit.
Vermeiden Sie es, Ihre Mitarbeiter zu überfordern. Effizienzsteigerungen bringen keinen Umsatz. Es geht nicht nur darum, die Dinge richtig zu tun, sondern die richtigen Dinge zu tun.
JDI
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