Helmut Hausner

Liebe Verkaufsleiterin, lieber Verkaufsleiter, spätestens jetzt halten Sie die Gesamtzahlen für das letzte Jahr in Händen. Und – haben Sie Ihr Ziel erreicht? Nein – wo lag der Fehler? Beginnen Sie doch die Suche bei sich selbst und beantworten Sie…

Liebe Verkaufsleiterin, lieber Verkaufsleiter, wenn Ihre Umsätze unbefriedigend sind, dann liegt das ― nehmen Sie es ruhig mal persönlich ― an Ihnen selbst und nicht an Ihren Verkäufern. Es liegt auch nicht an widrigen Marktumständen oder am Preisverfall. Als Verkaufsleiter…

Was bedeutet Prozessorientierung? Prozessorientierung hat, nachdem sie – ausgehend von der Produktion – in vielen anderen Bereichen der Verwaltung von Industrie- und Handelsunternehmen als Wundermittel der Effizienzsteigerung und Kostensenkung eingeführt wurde, nun auch vor dem Verkauf nicht halt gemacht. Die…